Nutzungsbedingungen

Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Leistungen der Ernährungsberatung, die über unsere Website www.ernaehrung-beratung.de oder in unseren Beratungsräumen an der Hohe Straße 78, 50667 Köln angeboten werden.

Mit der Nutzung unserer Website, der Anmeldung zu unseren Beratungsleistungen oder der Kontaktaufnahme über unsere angebotenen Kanäle kommt ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen (im Folgenden "Nutzer" oder "Kunde") und uns zustande.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

Unsere Ernährungsberatung bietet professionelle Beratungsdienstleistungen im Bereich der Ernährung, Diätetik und Gesundheitsförderung an. Unsere Leistungen umfassen:

• Individuelle Ernährungsberatung und -therapie
• Erstellung maßgeschneiderter Ernährungspläne
• Gruppenberatungen und Workshops
• Online-Beratungen per Video-Call oder Telefon
• Schulungen für Unternehmen und Institutionen
• Rezeptentwicklung und Menüplanung
• Betreuung bei spezifischen ernährungsbezogenen Gesundheitsproblemen

Alle Beratungen werden von qualifizierten Ernährungsberatern durchgeführt, die über die entsprechende fachliche Kompetenz und Zertifizierungen verfügen. Unsere Beratungen ersetzen nicht die Behandlung durch einen Arzt und sind nicht als medizinische Diagnose zu verstehen.

3.1 Nutzerrechte

Als Nutzer haben Sie das Recht auf:

• Fachgerechte, kompetente und empathische Beratung
• Transparente Informationen über Preise und Leistungen
• Datenschutz und vertrauliche Behandlung Ihrer Daten
• Änderung oder Stornierung vereinbarter Termine (gemäß unseren Stornobedingungen)
• Beschwerde- und Reklamationsmöglichkeiten

3.2 Nutzerpflichten

Sie sind verpflichtet zu:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Anmeldung und Beratung
• Einhalten vereinbarter Termine oder rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher)
• Respektvoller und höflicher Umgang mit unserem Personal
• Einhaltung der Hausordnung in unseren Räumlichkeiten
• Ordnungsgemäße Zahlung unserer Rechnungen
• Verantwortungsvolle Umsetzung unserer Beratungsempfehlungen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Alle Informationen, die Sie uns im Rahmen unserer Beratungsdienstleistungen anvertrauen, unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht und werden streng vertraulich behandelt.

4.1 Datenerfassung und -verwendung

Wir erheben und verwenden Ihre Daten ausschließlich zu folgenden Zwecken:

• Durchführung und Dokumentation der Beratungsleistungen
• Kommunikation bezüglich Terminen und Beratungsinhalten
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Qualitätssicherung und fachliche Weiterentwicklung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

4.2 Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen)
• Datenübertragbarkeit
• Widerruf erteilter Einwilligungen

Für detaillierte Informationen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung, die Sie hier abrufen können.

Unsere Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preisliste. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.1 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Barzahlung (bei Terminen vor Ort)
• EC-Karte / Debitkarte
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Überweisung auf unser Geschäftskonto
• PayPal

5.2 Zahlungsfristen

Sofern nicht anders vereinbart, sind unsere Rechnungen binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.

5.3 Stornobedingungen

Termine können kostenfrei bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin abgesagt werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Beratungsbetrag berechnet.

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Icons und Software, sind Eigentum der Ernährungsberatung oder unserer Lizenzgeber und durch Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

6.1 Nutzungsrechte

Wir gewähren Ihnen ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung unserer Website für den vorgesehenen Zweck. Jede andere Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

6.2 Verbotene Nutzung

Es ist untersagt:

• Unsere Inhalte ohne Genehmigung zu kopieren, zu verbreiten oder zu modifizieren
• Unsere Website für kommerzielle Zwecke Dritter zu nutzen
• Technische Schutzmaßnahmen zu umgehen
• Schädliche Software oder Viren zu verbreiten
• Unsere Website für rechtswidrige oder belästigende Zwecke zu nutzen

7.1 Allgemeine Haftungsbegrenzung

Die Ernährungsberatung haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

7.2 Haftung für einfache Fahrlässigkeit

Für sonstige Schäden haften wir nur, soweit diese auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen durften.

7.3 Haftungsfreistellung

Die Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung unserer Beratungsempfehlungen entstehen, ist ausgeschlossen, sofern diese Anwendung nicht den fachlichen Standards entspricht oder unsere Empfehlungen bewusst falsch umgesetzt wurden.

7.4 Gewährleistungsausschluss

Wir weisen darauf hin, dass Ernährungsberatung keine medizinischen Behandlungen ersetzt. Unsere Beratungen und Empfehlungen basieren auf wissenschaftlich fundierten Erkenntnissen, können aber individuelle Reaktionen nicht vorhersagen. Erfolge sind von der Mitarbeit und den individuellen Gegebenheiten des Kunden abhängig.

8.1 Ordentliche Kündigung

Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten mit einer Frist von 2 Wochen zum Monatsende ordentlich gekündigt werden. Eine Kündigung bedarf der Schriftform.

8.2 Außerordentliche Kündigung

Wir sind berechtigt, das Vertragsverhältnis mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn:

• Sie trotz Mahnung mit der Zahlung im Verzug sind
• Sie wiederholt vereinbarte Termine nicht wahrnehmen
• Sie sich unsolidarisch oder respektlos gegenüber unserem Personal verhalten
• Sie unsere Beratungsempfehlungen in rechtswidriger Weise umsetzen
• Wesentliche Vertragspflichten verletzt werden

8.3 Folgen der Vertragsbeendigung

Bei Vertragsbeendigung sind noch offene Zahlungen sofort fällig. Bereits erbrachte Leistungen werden in Rechnung gestellt. Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen weitergeführt und anschließend ordnungsgemäß gelöscht.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir unsere Kunden rechtzeitig per E-Mail über die geplanten Änderungen informieren. Widersprechen Sie einer Änderung nicht innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Benachrichtigung, gilt die Änderung als genehmigt.

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Ernährungsberatung und den Nutzern gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Köln, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.